KERÉKPÁR VÁSÁRLÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK

KERÉKPÁR ÁTVÉTELE A FUTÁRTÓL

A Futárnál bankkártya leolvasó nincs, így ha rendelésnél a csomag átvételekor való fizetést (utánvét) választja ki, akkor csak készpénzzel tud fizetni.

Ha a dobozon nem azt a márkát vagy típus feliratot látja, amit rendelt, NE ijedjen meg, mert nagy valószínűséggel szándékosan került abba a dobozba a megrendelése.

Előfordulhat, hogy a csomagolás, azaz a papír doboz a szállítás közben megszakad (Magyarország összes futárszolgálatánál megeshet). Ha lát rajta foltozást, plusz ragasztást, az nem gond, mert MI erősítettük meg.

Átvételnél nézze át a csomagot azonnal, a futár jelenlétében és ha lát a dobozon sérülést vagy szakadást, akkor kérje, hogy vegyenek fel jegyzőkönyvet, hisz sajnos a csomag tartalmát átvétel előtt nem engedik megnézni. Ez egy pár perces formaság! Ez egy rutin művelet, amit ott a helyszínen azonnal megold a futár! A lényege, hogy a futár elismeri aláírásával, hogy a csomagolást ők sértették meg és mivel tőlem csak sértetlen csomagot vesznek át, ezért Ön mint vásárló már védve is van, hogy nem Ön okozta a sérülést (Magyarország összes futárszolgálatánál így működik).

Kérem segítsen nekem, hogy átveszi a csomagot abban az esetben is, ha van a csomagon sérülés, hisz attól még nem jelenti azt, hogy a termék is sérült. Garantálom, hogy Önnek semmi hátránya nem származik ebből, és ráadásul védi Önt az a törvény, miszerint indoklás nélkül elállhat a vásárlástól 14 napon belül. Ez felém egy gesztus, hogy nem kell visszahozatnom és megint elküldenem Önhöz ugyanazt a terméket, ha nincs is semmi gond vele. Hálásan köszönöm szépen, ha segít nekünk.

MILYEN LÉPÉSEKET TARTSON BE A KERÉKPÁR ÁTVÉTELE UTÁN?

1. Még összeszerelés előtt nézze meg a kerékpárt, hogy megfelel-e a szín és típus. 

2. Ha minden rendben, akkor szerelje össze. Még mielőtt kivinné a szabadba, üljön rá, fogja meg a kormányt, és győződjön meg róla, hogy megfelel-e a kerékpár. Győződjön meg arról is, hogy a kerékpárt sérülésmentesen kapta meg (mi hangsúlyt fektetünk a kerékpár gondos becsomagolására, de használatba vétel után, sajnos már nem tudjuk kezelni az utólagos észrevételt). Ha bármi észrevétel van, akkor rögtön írjon nekünk, hogy azonnal segíthessünk, vagy cserélhessünk. 

3. Láncváltós kerékpár esetében kérjen meg valakit, hogy kissé emelje meg a kerékpárt, az ülésnél fogva, közben Ön a bal kezével forgassa a hajtókart körbe-körbe, és ez alatt a jobb kezével a hátsó váltót váltsa fel a legnagyobb lánckerékre. Ha a váltó felvált a legnagyobb lánckerékre, akkor azt jelenti, hogy nem állítódott el szállítás alatt, tehát jól működik (nem jellemző, hogy elállítódik). Nagyon-nagyon ritka esetekben előfordulhat, hogy korrigálni kell, de ez könnyen megoldható, csak írjon nekünk azonnal.  

4. Ha minden rendben, akkor vegye használatba a kerékpárt, mert így már biztosan megfelelő lesz. Jó tudni: mivel a gyártó csak összeszereli és állványra téve alap szinten állítja be a kerékpárt, így előfordulhat, hogy terhelés alatt picit másként működik. Ez finom hangolással korrigálható. Mi nem próbáljuk ki a kerékpárt a szabadban, mert abban a pillanatban, már látszana rajta a használat, Ön pedig nem szeretne olyan kerékpárt venni, ami egy használt kerékpár benyomását kelti.

5. Ha úgy gondolja, hogy valami nem optimális, akkor ne nyúljon hozzá és ne vigye el helyi szervizbe, hanem vegye fel velünk a kapcsolatot!

Jó tudni: ha ön nem jelezné a problémát nekünk, és elkezdené állítgatni pl. a féket, váltót, vagy elvinné azonnal helyi szervizbe, akkor már utólag nagyon nehéz kibogozni, hogy valójában mi volt a tényleges probléma, ha volt egyáltalán probléma.